Política de envíos y devoluciones
Los plazos indicados a continuación se computan de lunes a viernes y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales.
- En fechas señaladas como Navidad, Reyes, puentes o promociones especiales (Black Friday,….), no garantizamos que la entrega se efectúe en plazo, debido al volumen de mercancía de las agencias de transporte.
- Mira y Decora se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega y el tipo de envío sin previo aviso en el caso de pedidos de grandes dimensiones o casos especiales.
- En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
Envíos a España (Peninsular)
Envío a domicilio
Costes de envío 6€. Portes gratis* en pedidos de importe superior a 99€ (IVA incluido).
El plazo de envío depende del producto y puede ser de entre 1 día y 30 días naturales.
La entrega de los pedidos que se encuentran en nuestros almacenes y se realicen antes de las 16:00h podrán ser entregados en 72 horas.
Si el producto sobre el que ha realizado la compra se encuentra en nuestros almacenes se realizará el envío en las 24 horas siguientes a la compra.
En el caso de que el producto que haya comprado no se encuentre disponible o el tiempo de envío sea superior a 30 días se le comunicará en las 24 horas laborables siguientes a la realización del pedido y se planteará una solución al respecto.
Envios “Según condiciones”.
Debido al volumen, peso o dificultad de montaje, hay artículos que el coste de envío se debe calcular de manera individual en cada pedido. Cuando se realiza un pedido y se selecciona ese tipo de envío, desde Mira y Decora nos pondremos en contacto con usted para valorar las diferentes opciones que le resulten lo mas ventajosas posible.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El consumidor tiene derecho a desistimiento de su compra en un plazo de 15 días desde la recepción del pedido siempre y cuando se comunique en dicho plazo, directamente por los medios habituales de contacto publicados en nuestra web.
Existen excepciones al derecho de desistimiento contempladas en el art. 103 del TRLGDCU.
En ningún caso se aplicará el derecho a desistimiento en artículos pedidos por encargo, sin plazo de entrega en web, y que previamente se le haya comunicado al cliente a tal efecto.
Su derecho a desistir del contrato será de aplicación a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen.
La devolución de la mercancía correrá a cargo del cliente por los medios que considere, asumiendo él/ella los costes que esta tuviera.
Una vez que recibamos la mercancía y, Mira y Decora, admita la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada:
Nota: Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la solicitud de devolución. LA EMPRESA podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que EL CLIENTE haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
El material deberá de ser devuelto a LA EMPRESA MIRA Y DECORA, S.L. CTRA SAN VICENTE-AGOST, KM 6.5-B 03698 AGOST . ALICANTE, (Spain) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
En caso de desistimiento EL CLIENTE deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será EL CLIENTE responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
VENTAS EN PROMOCIÓN O REGALOS
En el caso de proceder a devolver material incluido en alguna promoción o que se acompañe de regalos u otros productos rebajados, se deberán de devolver todos los productos recibidos. En el caso de no devolver alguno de los productos, su valor se descontará del importe a devolver, según la lista de precio del día en que se efectuó la compra.
En el caso de que la venta asignase algún tipo de “puntos” o beneficio para compras futuras, los mismos quedarán anulados.
Tenga en cuenta que en algunas promociones como Porte Gratis, quedan exentos de las mismas envíos fuera de la Península.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS:
MIRA Y DECORA, S.L. se reserva el derecho de devolver el importe de tu pedido si no es posible realizar el envío o entrega de la mercancía en los términos citados anteriormente.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, usted será debidamente y le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado.
FORMAS DE PAGO
El sistema te mostrará automáticamente las formas de pago disponibles para tu pedido. Consulta aquí los detalles y la disponibilidad o no de cada una de las formas de pago que nuestro sistema admite:
- Tarjeta de crédito o débito
En caso de necesitar otro tipo de método de pago (transferencia, financiación etc.. deberá comunicarse con Mira Y decora vía mail antes de la realización del pedido para poder informarle sobre las condiciones.
Tarjeta de crédito o débito
Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Mira y Decora, S.L. es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro.
Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).
En ambos casos, al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Los precios expuestos en Mira y Decora, S.L., podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. En caso de error en los mismos se procederá a subsanar en la mayor brevedad.
Para consultas relacionadas con nuestra web puede ponerse en contacto a través del: 965 69 19 29 . El horario de atención telefónica es de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00h y de 17: 00 a 20:00